Comparer et trouver le CRM le plus pertinent pour notre société
Bonjour, Nous recherchons le CRM le plus adapté à notre cahier des charges et pouvant assumer les missions suivantes : Module utilisateur : - pouvoir paramétrer chaque utilisateur de manière individuelle - assumer plusieurs milliers de commerciaux en simultané sur l'outil (+ de 10k) - Possibilité de faire des filtres par équipes (pas de limite) pour gérer plusieurs pools de milliers d'utilisateurs (équipes d'une 10aine de personnes) Automations et interactions outils externes - Possibilité d'importer une liste en format .CSV dans une pipeline Fonctionnalités internes - Un maximum d'automations en interne pour éviter les outils extérieurs tels que Zapier -Avoir formulaires intégrés et personnalisables avec webhook pour tracker les leads et les ajouter automatiquement aux affaires -Possibilité d'ajouter des étiquettes aux affaires sans limites -Un dashboard performant et intuitif pour suivre efficacement les stats des équipes (possibilité de faire des requêtes sur mesure pour rechercher les informations) - Possibilité de cumuler des filtres de manières intuitive et efficace pour isoler certaines statistiques en particulier si nécessaire - Intégration des réseaux sociaux en interne visible sur la fiche client (Facebook, Instagram, Linkedin...) - Possibilité d'écrire des mails ou messages réseaux sociaux directement à partir de la fiche client - Si campagne emailing incluse en interne c'est un + Notre process - Mise en place de 5 pipelines différents avec niveau d'accès différents en fonction des utilisateurs - Automation : à partir d'une liste de closers "high ticket", répartir équitablement les leads vers ces personnes - Automation : étiquette High Ticket pour toutes affaires arrivant dans la pipeline High Ticket - Possibilité de mise à jour automatique d'affaire avec timer différé si conditions valides Nos attentes : Comparer tous ces éléments et trouver le CRM correspondant le mieux à nos besoins. Prendre en compte les pricing, l'ergonomie et les fonctionnalités intégrées dans les choix également. Une fois que le CRM sera sélectionné, nous aurons peut être besoin d'un accompagnement pour le paramétrage et la formation de personnes de l'équipe, ainsi qu'un accompagnement dans le démarrage. Nous aimerions que dans l'analyse, il y ai Go High Level, Twilead.com et SamDock.com