Création crm d'entreprise
Création d'un logiciel pour la gestion d'une entreprise. Le logiciel doit être accessible à distance, et chaque utilisateur peut accéder aux parties qui lui sont autorisées par l'administrateur. Les fonctionnalités : - Gestion des clients : Coordonnées, matériel sur place, date de signature du contrat, date d'installation (plusieurs installations possibles), historique total des interventions sur place et des conversations téléphoniques, mensualité payée par le client et chiffre d'affaire généré, commercial qui a signé le contrat, etc. - Gestion du stocks : entrées et sorties du matériel (scanné par un douchette), affiliation au client du matériel lors de la sortie du matériel, suivi total du stock pour chaque produit, suivi du retour de matériel défectueux, etc. - Gestion du SAV : fiche de suivi des interventions et appels pour chaque client pour avoir un historique complet, gestion du planning de SAV et de celui des techniciens - Calcul des payes des commerciaux : en fonction du barème qui peut être personnalisé pour chaque vendeur, en fonction du chiffre d'affaire réalisé et/ou des objectifs fixés, des performances. - Calcul des payes des teleprospecteurs en fonction du nombre de contrats signés sur leurs rendez-vous - Tableau de bord totalement modulable pour visualiser et calculer le chiffre d'affaire sur une période choisie, sur un ou plusieurs vendeurs, etc, dossiers en attente d'installation, etc. - Suivi du montant à facturer aux partenaires financiers : lorsqu'un contrat est signé, nous choisissons le partenaire qui va fiancer le projet. Quand le dossier est installé, nous facturons ledit partenaire en fonction d'un barème. Le logiciel doit être très simple d'utilisation, ergonomique, esthétique et fiable.