Développeur fullstack
fondateur de lethos, une startup incubée à la station F qui a pour vocation d'améliorer la relation client grâce à l'intelligence émotionnelle, en mettant en place un système de recommandations et de notation des mails en inbound et outbound. La mission que je souhaite vous confier sera la suivante : Une page web qui prendra en entrée un court texte écrit par un utilisateur. Elle renverra le sentiment de satisfaction général associé à la discussion ainsi qu'une analyse d'émotions. Ce qui permettra de prioriser le message et d'adapter son discours. L'analyse des émotions se fera grâce à des API déjà disponibles sur rapidAPI par exemple ( peur, insatisfaction, insécurité, frustration, joie...), et seront branchées sur leur logiciel de prédilection type Zendesk ( les plugin sur cette plateforme sont en js si je ne me trompe pas). Un travail de preprocessing du texte sera à effectuer avec labellisation des données par vous-même car les entreprises ne fournissent pas pour le moment leur database. Le projet part vraiment from scratch. L'objectif est d'avoir un MVP fonctionnel envisageable intégré directement sur l'outil zendesk.